fw99 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আপনার অধিকার
fw99 বাংলাদেশের বিশ্বস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা করে।
ভূমিকা
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি 2026
fw99 ("আমরা", "আমাদের") fw99.pro-এ অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে এবং আমাদের পরিষেবা অ্যাক্সেস বা ব্যবহারকারী সকল ব্যবহারকারীর ("আপনি", "আপনার") গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার কী অধিকার রয়েছে।
fw99-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, জমা দিয়ে বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত হিসাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিয়েছেন।
১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
fw99 কেবলমাত্র একটি নিরাপদ, কার্যকরী এবং সম্মতিমূলক গেমিং পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার মধ্যে রয়েছে:
২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি
আমরা আপনার fw99 খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে, আমাদের KYC প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আপনার পরিচয় যাচাই করতে, bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য সমর্থিত বাংলাদেশি পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে আপনার পরিচয় ও যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করি।
fw99 সমস্যাযুক্ত জুয়ার লক্ষণ পর্যবেক্ষণ করতে, প্ল্যাটফর্মের ২১+ বয়সের বিধিনিষেধ প্রয়োগ করতে, অর্থ পাচার-বিরোধী (AML) বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, প্রতারণা সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে গেমিং কার্যকলাপ ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহার করে।
আমরা খেলোয়াড়রা কীভাবে fw99 ব্যবহার করে তা বিশ্লেষণ করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করতে, বাংলাদেশ মোবাইল নেটওয়ার্কে প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স উন্নত করতে এবং নতুন বৈশিষ্ট্য ও গেম অফারিং তৈরি করতে প্রযুক্তিগত ডেটা এবং একত্রিত গেমিং কার্যকলাপ ডেটা ব্যবহার করি।
যেখানে আপনি সম্মতি দিয়েছেন, সেখানে আমরা আপনাকে fw99 প্রমোশন, বোনাস, নতুন গেম লঞ্চ এবং বাংলাদেশের জন্য প্রাসঙ্গিক মৌসুমী অফার সম্পর্কে তথ্য পাঠাতে আপনার যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করি।
৩. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি
fw99 নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে: (a) চুক্তি পালন — অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সাপোর্ট সহ আপনি যে গেমিং পরিষেবাগুলির জন্য সাইন আপ করেছেন তা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ; (b) আইনি বাধ্যবাধকতা — প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ; (c) বৈধ স্বার্থ — প্রতারণা প্রতিরোধ এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা সহ fw99-এর বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ; (d) সম্মতি — মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য।
৪. তথ্য শেয়ার করা
fw99 বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা কেবলমাত্র নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:
আমরা fw99 পরিচালনায় সহায়তাকারী তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। এর মধ্যে রয়েছে পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad এবং ব্যাংকিং অংশীদার সহ), পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী, গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming এবং অন্যান্য স্টুডিও)।
fw99 প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনার প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক সংস্থা, আদালত বা অন্যান্য উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারে।
fw99 একটি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, পুনর্গঠন বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সেই লেনদেনের অংশ হিসাবে অধিগ্রহণকারী বা উত্তরসূরি সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে।
৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
fw99 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে, আপনার ভাষা এবং প্রদর্শন পছন্দ মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পর্কে একত্রিত বিশ্লেষণ সংগ্রহ করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
বেশিরভাগ মোবাইল ব্রাউজার আপনাকে আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে দেয়। আপনি যেকোনো সময় কুকিজ নিষ্ক্রিয় বা মুছে দিতে পারেন; তবে, সম্পূর্ণ প্রয়োজনীয় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা fw99-এ লগইন বা ব্যবহার করার ক্ষমতাকে প্রতিবন্ধী করবে।
৬. তথ্য সুরক্ষা
fw99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন এবং ধ্বংস থেকে রক্ষা করার জন্য ডিজাইন করা প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। এর মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইস এবং fw99-এর সার্ভারের মধ্যে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন।
ইন্টারনেটে ডেটা ট্রান্সমিশনের কোনো পদ্ধতি এবং ইলেকট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। যদিও fw99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য যুক্তিসঙ্গত এবং উপযুক্ত পদক্ষেপ নেয়, আমরা নিরপেক্ষ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি না।
৭. তথ্য সংরক্ষণ
আপনার fw99 অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন, আমরা আমাদের পরিষেবা প্রদান করতে এবং আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে প্রয়োজনীয় আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি।
আপনার fw99 অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে — আপনার অনুরোধে, স্ব-বর্জনের মাধ্যমে বা fw99 দ্বারা — আমরা প্রযোজ্য AML, KYC এবং আর্থিক বিধিমালা দ্বারা আইন দ্বারা নির্ধারিত ন্যূনতম সময়ের জন্য নির্দিষ্ট রেকর্ড সংরক্ষণ করতে বাধ্য।
৮. আপনার গোপনীয়তার অধিকার
fw99 দ্বারা রক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের বিবরণ এবং আপনার অনুরোধের বিবরণ সহ fw99 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনার কাছে আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি এবং আমরা কীভাবে এটি ব্যবহার করি তার তথ্য অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে
আপনার কাছে আমাদের কাছে থাকা অসঠিক বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা পূরণ করার অধিকার রয়েছে
আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজনীয় নয়, নির্দিষ্ট রেকর্ড সংরক্ষণের আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে
আপনার বৈধ স্বার্থের উপর নির্ভর করে আমরা যেখানে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্র ক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার রয়েছে, মার্কেটিং উদ্দেশ্যে প্রোফাইলিং সহ
যেখানে প্রক্রিয়াকরণ সম্মতি বা চুক্তি পালনের উপর ভিত্তি করে, আপনি একটি কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে আপনার তথ্য অনুরোধ করতে পারেন
fw99 যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত তথ্য অধিকার অনুরোধে সাড়া দেবে। বেশিরভাগ পরিস্থিতিতে আপনার অধিকার প্রয়োগের জন্য কোনো চার্জ নেই। একটি অননুমোদিত পক্ষের কাছে ডেটা প্রকাশ না করা নিশ্চিত করতে আমাদের আপনার অনুরোধ কার্যকর করার আগে আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।
৯. মার্কেটিং যোগাযোগ
আপনার সম্মতির সাথে, fw99 আপনাকে SMS বা ইমেইলে প্রমোশন, নতুন গেম রিলিজ, মৌসুমী বোনাস অফার (ঈদ বিশেষ অফার, পহেলা বৈশাখ বোনাস, BPL ক্রিকেট সিজন প্রমোশন এবং IPL বেটিং অফার সহ) এবং বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য প্রাসঙ্গিক প্ল্যাটফর্ম সংবাদ সম্পর্কে অবহিত করতে যোগাযোগ করতে পারে।
আপনি যেকোনো সময় fw99 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে বা আমাদের পাঠানো যেকোনো মার্কেটিং বার্তায় আনসাবস্ক্রাইব নির্দেশাবলী অনুসরণ করে মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন।
১০. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক
fw99 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী এবং পেমেন্ট পরিষেবার রেফারেন্স থাকতে পারে। যদিও fw99 কেবলমাত্র সম্মানিত অংশীদারদের সাথে কাজ করার চেষ্টা করে, আমরা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলির গোপনীয়তা অনুশীলন বা বিষয়বস্তুর জন্য দায়ী নই।
১১. নাবালক ও বয়স বিধিনিষেধ
fw99 কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে উপযুক্ত যাচাইকরণ ছাড়াই ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে দেব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।
১২. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন
fw99 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যথাযথ ক্ষেত্রে, তাদের নিবন্ধিত যোগাযোগের বিবরণের মাধ্যমে সক্রিয় খেলোয়াড়দের অবহিত করব।
১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
যদি এই গোপনীয়তা নীতি বা fw99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত প্রশ্নের দ্রুত সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।
সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]